Devoluciones

Productos defectuosos o enviados por error

Si has recibido un artículo defectuoso o no es lo que habías pedido, dispones de 30 días hábiles desde el momento en el que se recoge el paquete para solicitar una devolución o sustitución.

En caso de realizar un reembolso, este sería integro, incluyendo el coste de los productos y los gastos de envío. Si se solicita la devolución del artículo, los gastos de envío van a cargo de Movil2go.com 

Si se envía un nuevo producto los gastos de envío van a cargo de Movil2GO.com

Los artículos serán devueltos con su embalaje original y todos sus accesorios si los tuviese. De no ser así el abono no se haría efectivo en su totalidad y puede tener costes adicionales para el comprador.

Otros motivos

Si deseas devolver algún artículo por otro motivo, dispones de 30 días hábiles desde el momento en el que se recoge el paquete.

Los gastos de envío corren a cargo del cliente y el reembolso será únicamente del producto o productos devueltos, nunca de los gastos de envío.

Los artículos serán devueltos con su embalaje original y todos sus accesorios si los tuviese. Deben de estar en perfectas condiciones para poder volver a ser puestos a la venta, de no ser así el abono no se haría efectivo en su totalidad.

¿Cómo solicito una devolución?

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